Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 29 juni 2026

Cypress-loop respecteert de privacy van alle gebruikers van de website en draagt zorg voor een zorgvuldige verwerking en beveiliging van persoonsgegevens.

1. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking

Cypress-loop
Industrieweg 47-B
3542 DK Utrecht
Nederland
E-mail: [email protected]

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen en verwerken de volgende persoonsgegevens wanneer u een aanvraag indient via ons contactformulier:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Adres waar de reparatie moet plaatsvinden
• Geselecteerde dienst
• IP-adres (automatisch geregistreerd)

3. Doel van gegevensverwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken van uw aanvraag voor een reparatieafspraak
• Het communiceren over de planning en uitvoering van de dienst
• Het versturen van een bevestiging per e-mail
• Het bijhouden van een servicedossier voor garantiedoeleinden
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrond voor verwerking

De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op:

• Uw toestemming bij het invullen van het contactformulier
• De uitvoering van de overeenkomst tussen u en Cypress-loop
• Wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplicht)

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Contactgegevens en servicedossiers: maximaal 7 jaar na de laatste interactie (in verband met garantieverplichtingen en fiscale regelgeving)
• E-mailcorrespondentie: maximaal 2 jaar
• Cookiegegevens: zie ons cookiebeleid

6. Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. We delen uw gegevens alleen met externe partijen als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of als we hiertoe wettelijk verplicht zijn:

• Hosting- en IT-serviceproviders die ons helpen bij het beheren van de website
• Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht

Met alle externe partijen sluiten we verwerkersovereenkomsten om te garanderen dat uw gegevens op dezelfde zorgvuldige manier worden behandeld.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Dit omvat onder meer:

• Beveiligde verbindingen (HTTPS)
• Toegangsbeperking tot persoonlijke gegevens
• Regelmatige beveiligingsupdates

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Inzage te vragen in uw persoonsgegevens
• Correctie te vragen van onjuiste gegevens
• Verwijdering van uw gegevens te verzoeken
• Beperking van de verwerking te vragen
• Bezwaar te maken tegen de verwerking
• Uw gegevens over te dragen naar een andere partij (gegevensportabiliteit)
• Uw toestemming in te trekken (indien de verwerking is gebaseerd op toestemming)

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

9. Klachten

Indien u een klacht heeft over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op deze pagina. Wij raden u aan om dit beleid regelmatig te raadplegen.

11. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via [email protected].