Laatst bijgewerkt: 29 juni 2026
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website cypress-loop.com en op alle diensten die worden aangeboden door Cypress-loop, gevestigd aan Industrieweg 47-B, 3542 DK Utrecht, Nederland.
Door gebruik te maken van onze website en/of diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij u geen gebruik te maken van onze website en diensten.
Cypress-loop biedt mobiele reparatiediensten voor huishoudelijke en commerciële koelinstallaties. De diensten omvatten onder meer:
Afspraken worden gemaakt via het aanvraagformulier op de website of per e-mail. Na ontvangst van uw aanvraag nemen wij binnen 24 uur contact met u op om een afspraak in te plannen.
Annulering door de klant: U kunt een afspraak kosteloos annuleren tot 24 uur voor het geplande tijdstip. Bij annulering binnen 24 uur kunnen wij reiskosten in rekening brengen van €25.
Annulering door Cypress-loop: In uitzonderlijke gevallen kunnen wij genoodzaakt zijn een afspraak te verplaatsen. Wij informeren u hierover zo snel mogelijk en bieden een alternatieve datum aan.
Alle genoemde prijzen op de website zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. De prijzen zijn exclusief onderdelen, die tegen inkoopprijs worden doorberekend.
Betaling dient direct na afronding van de werkzaamheden te geschieden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Wij accepteren betaling via pin, bankoverschrijving of contant. Voor zakelijke klanten is betaling op factuur mogelijk met een betalingstermijn van 14 dagen.
Wij voeren alle werkzaamheden naar beste kunnen uit, met vakbekwame en gecertificeerde monteurs. Voor aanvang van de reparatie voeren wij een diagnose uit en informeren wij u over de benodigde werkzaamheden en kosten.
U heeft het recht om een reparatie te weigeren na de diagnose. In dat geval worden alleen de kosten voor de diagnose in rekening gebracht.
Op alle door ons uitgevoerde werkzaamheden en geïnstalleerde onderdelen bieden wij 6 maanden garantie vanaf de datum van uitvoering. Deze garantie geldt alleen voor gebreken die het directe gevolg zijn van onze werkzaamheden of materiaalfouten in de door ons geleverde onderdelen.
De garantie vervalt indien:
Cypress-loop is aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van toerekenbaar tekortschieten in de nakoming van onze verplichtingen. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder onze aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico dat volgens de polis niet ten laste van de verzekeraar komt.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden, tenzij dit het gevolg is van opzet of grove schuld van Cypress-loop.
Wij adviseren u om tijdens onze werkzaamheden aanwezig te zijn. Indien u ervoor kiest om niet aanwezig te zijn, is Cypress-loop niet aansprakelijk voor schade aan persoonlijke eigendommen op de locatie.
In geval van overmacht zijn wij gerechtigd om de uitvoering van onze verplichtingen op te schorten zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn. Onder overmacht verstaan wij onder meer: extreme weersomstandigheden, ziekte van monteurs, verkeersoponthoud, leveringsproblemen van onderdelen en andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.
Alle rechten van intellectuele eigendom op de inhoud van deze website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's en ontwerpen, berusten bij Cypress-loop of onze licentiegevers. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming inhoud van deze website te kopiëren, te verspreiden of op andere wijze te gebruiken.
Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons privacybeleid.
Als u niet tevreden bent over onze dienstverlening, verzoeken wij u om dit zo snel mogelijk aan ons kenbaar te maken via [email protected]. Wij streven ernaar om alle klachten binnen 14 dagen af te handelen.
Wij behouden ons het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina en zijn van kracht vanaf de datum van publicatie. Wij adviseren u om deze voorwaarden regelmatig te raadplegen.
Op deze gebruiksvoorwaarden en alle overeenkomsten tussen Cypress-loop en de klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Utrecht.
Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden kunt u contact met ons opnemen:
Cypress-loop
Industrieweg 47-B
3542 DK Utrecht
Nederland
E-mail: [email protected]